Chamois ApartmentsDSGVO

01. Grundlegende Informationen

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

TANAWA, s.r.o.
Starý Smokovec 18097
062 01 Hohe Tatra
Firmennummer: 36 450 961

Tel.: +421 907 751 051
E-Mail: info@chamoisapartments.com
Web: www.chamoisapartments.com

(im Folgenden„Betreiber“ genannt).

Der Betreiber bietet Beherbergungsdienstleistungen in den Chamois Apartments an.

02. Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik

Adresse:
Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B

820 07, Bratislava 27

Slowakische Republik

Identifikationsnummer: 36 064 220

Annahmestelle:

Montag – Donnerstag: 8:00 – 15:00 Uhr

Freitag: 8:00 – 14:00

Telefonische Beratung zum Thema Datenschutz:

Dienstag und Donnerstag von 8:00 bis 12:00 Uhr +421 2 323 132 20

Sekretariat des Amtsvorsitzenden +421 2 323 132 11

Sekretariat der Behörde +421 2 323 132 14

Fax: +421 2 323 132 34

Sprecher:

Mobil: +421 910 985 794

E-Mail: hovorca@pdp.gov.sk

E-Mail:

- Allgemein: statny.dozor@pdp.gov.sk

- für Auskünfte gemäß Gesetz Nr. 211/2000 Z. z.: info@pdp.gov.sk

- Website: webmaster@pdp.gov.sk

- Für die Einreichung von Anträgen auf Bereitstellung von Informationen gemäß Gesetz Nr. 211/2000 Z. z. über den freien Zugang zu Informationen nutzen Sie bitte das Online-Formular.

- E-Mail-Adresse, über die Ihnen die Behörde Beratung zum Thema Datenschutz bietet. Sie richtet sich an Kinder, Jugendliche, Studierende, Lehrkräfte und Eltern, die den Verdacht haben, dass ihre personenbezogenen Daten missbraucht wurden: statny.dozor@pdp.gov.sk

03. Informationen zum Zweck der Verarbeitung und zur Aufbewahrungsfrist personenbezogener Daten

A. Buchung und Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Erstellung und Verwaltung der Buchung,
• Kommunikation mit dem Gast vor, während und nach dem Aufenthalt,
• die Abwicklung des Check-ins und Check-outs,
• Bereitstellung von Beherbergungs- und damit verbundenen Dienstleistungen,
• Erfassung von Gästeanfragen,
• Bearbeitung von Änderungen oder Stornierungen der Buchung.

Wir verarbeiten insbesondere:

• Vorname und Nachname,
• Adresse,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse,
• Buchungsdaten,
• Datum und Dauer des Aufenthalts,
• Anzahl der untergebrachten Personen,
• Anforderungen bezüglich des Aufenthalts,
• Angaben, die zur Identifizierung des Gastes erforderlich sind.

B. Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Beherbergung

Der Betreiber ist als Beherbergungsbetrieb verpflichtet, die gesetzlich vorgeschriebene Gästebuchführung zu führen und weitere Verpflichtungen zu erfüllen, die sich insbesondere aus den Vorschriften über Beherbergungsdienstleistungen, den Aufenthalt von Ausländern, kommunale Abgaben, Rechnungslegung und steuerliche Verpflichtungen ergeben.

Zu diesem Zweck können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname,
• die Anschrift des ständigen Wohnsitzes,
• Geburtsdatum, sofern dessen Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist,
• Staatsangehörigkeit,
• Nummer des Personalausweises oder Reisedokuments,
• Dauer des Aufenthalts,
• weitere Daten, die gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften erforderlich sind.

Ein Ausweisdokument kann zur Identitätsprüfung und zur Erfassung der gesetzlich vorgeschriebenen Daten verwendet werden. Der Verantwortliche speichert keine Kopie des gesamten Personalausweises oder Reisedokuments, sofern hierfür kein besonderer rechtlicher Grund vorliegt.

C. Zahlungen, Rechnungsstellung und Buchhaltung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Zahlungen entgegenzunehmen und zu erfassen,
• Erstellung von Buchhaltungs- und Steuerbelegen,
• der Buchführung,
• Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.

Bei Online-Zahlungen kann der Zahlungsdienst Global Payments / GP WebPay genutzt werden.

Der Betreiber erhält standardmäßig keine vollständigen Kreditkartendaten, wenn diese direkt in der gesicherten Umgebung des Zahlungsdienstleisters eingegeben werden.

D. Kommunikation mit dem Gast

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, über das Kontaktformular oder einen anderen Kommunikationskanal kontaktieren, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

E. Reklamationen, Schadensfälle und Wahrung von Rechtsansprüchen

Wir können personenbezogene Daten auch zu folgenden Zwecken verarbeiten:

• Bearbeitung von Reklamationen,
• der Klärung von Sachschäden,
• die Begleichung ausstehender Forderungen,
• zum Nachweis rechtlicher Tatsachen,
• Geltendmachung, Verteidigung oder Schutz der Rechtsansprüche des Verantwortlichen.

F. Videoüberwachungssystem

Bestimmte Bereiche des Gebäudes können durch ein Videoüberwachungssystem überwacht werden.

Der Zweck des Videoüberwachungssystems besteht insbesondere darin:

• Schutz des Eigentums des Betreibers und Dritter,
• Schutz der Personen, die sich in den überwachten Bereichen aufhalten,
• die Prävention und Aufklärung von Sicherheitsvorfällen,
• Nachweis des Entstehens und des Verlaufs von Schadensfällen.

Die Kameras sind weder in den Unterkünften selbst noch in Räumen angebracht, in denen aufgrund ihrer Art ein hohes Maß an Privatsphäre zu erwarten ist.

Die überwachten Bereiche sind bereits vor dem Betreten des von der Kamera erfassten Bereichs durch einen entsprechenden Hinweis gekennzeichnet.

Die Kameraaufzeichnungen werden 72 Stunden lang aufbewahrt. Wenn eine Aufzeichnung einen Sicherheitsvorfall, einen Schadensfall oder einen anderen relevanten Sachverhalt erfasst, kann der entsprechende Teil der Aufzeichnung so lange aufbewahrt werden, wie es für die Untersuchung oder die Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

G. Marketingkommunikation und Newsletter

Wenn der Gast seine Einwilligung zum Erhalt von Geschäfts- und Marketinginformationen erteilt, dürfen wir seine Kontaktdaten für den Versand folgender Informationen verwenden:

• Neuigkeiten,
• Informationen zu Aufenthalten und Dienstleistungen,
• Sonderangeboten,
• Marketingkommunikation.

Die erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, wobei der Widerruf der Einwilligung keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung hat.

Wird Marketing gegenüber bestehenden Kunden auf der Grundlage einer besonderen gesetzlichen Ausnahmeregelung betrieben, wird die Verarbeitung nach den einschlägigen Vorschriften für die elektronische Kommunikation beurteilt.

Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Insbesondere:

• Daten im Zusammenhang mit der Buchung und dem Aufenthalt – für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für den Zeitraum, der zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist,
• Buchhaltungs- und Steuerunterlagen – während der gesetzlich festgelegten Aufbewahrungsfrist,
• Gästeverzeichnis – für den durch die einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Zeitraum,
• Daten, die auf der Grundlage einer Einwilligung zu Marketingzwecken verarbeitet werden – bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Erlöschen des Verarbeitungszwecks,
• Videoaufzeichnungen – standardmäßig 72 Stunden, sofern kein Ereignis vorliegt, das eine längere Aufbewahrung rechtfertigt,
• Daten im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen – für die Dauer der jeweiligen Verjährungsfrist und im Falle eines Verfahrens bis zu dessen rechtskräftigem Abschluss.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern ihre weitere Speicherung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

04. Erhebung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten:

• direkt von Ihnen,
• über das Buchungssystem auf unserer Website,
• über das Ellipse-System,
• über die Plattformen Booking.com und Airbnb,
• gegebenenfalls von der Person, die die Buchung des Aufenthalts auch für weitere Gäste vorgenommen hat.

Wenn wir personenbezogene Daten von einer anderen Person oder über eine Buchungsplattform erhalten, verarbeiten wir diese nur in dem Umfang, der zur Sicherstellung der Buchung, des Aufenthalts und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang insbesondere weitergegeben oder zur Verfügung gestellt werden an:

• dem Anbieter des Buchungssystems Ellipse / HORECA GROUP,
• dem Zahlungsdienstleister Global Payments / GP WebPay,
• Anbietern von IT-Dienstleistungen, Webhosting und technischem Support,
• Anbietern von Buchhaltungsdienstleistungen,
• Personen, die den Service und die Verwaltung von Kamera- oder Sicherheitssystemen gewährleisten,
• Booking.com und Airbnb in dem Umfang, der mit den über die jeweilige Plattform getätigten Buchungen zusammenhängt,
• Banken und Zahlungsdienstleistern,
• Versicherungsgesellschaften oder Rechtsvertretern im Falle der Bearbeitung eines Schadensfalls oder eines Rechtsanspruchs,
• den zuständigen Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Personen, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeiten, dürfen mit den personenbezogenen Daten nur auf der Grundlage der Anweisungen des Verantwortlichen und unter Einhaltung angemessener Sicherheitsmaßnahmen umgehen.

Einige Dienstleister können bei der eigenen Verarbeitung als eigenständige Verantwortliche auftreten.

Wenn Sie eine Buchung über die Dienste von Booking.com oder Airbnb vornehmen, verarbeiten diese Plattformen Ihre personenbezogenen Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Nach Übermittlung der für die Buchung erforderlichen Daten verarbeitet TANAWA, s.r.o. diese Daten als eigenständiger Verantwortlicher insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Verwaltung der Buchung,
• Kommunikation mit dem Gast,
• Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen,
• Führung der vorgeschriebenen Aufzeichnungen,
• Erfüllung der Buchhaltungs- und Steuerpflichten.

Informationen zur Datenverarbeitung durch Booking.com oder Airbnb sind direkt beim jeweiligen Anbieter erhältlich.

05. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Online-Dienste oder Buchungsplattformen kann es unter bestimmten Umständen zu einer Datenverarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Findet eine solche Übermittlung statt, muss sie gemäß Kapitel V der DSGVO erfolgen, insbesondere auf der Grundlage:

• einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission,
• Standardvertragsklauseln,
• oder eines anderen von der DSGVO zugelassenen Mechanismus.

06. Rechte der betroffenen Person

Je nach der jeweiligen Rechtsgrundlage haben Sie das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen,
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen,
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
• die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Voraussetzungen für das Recht auf Datenübertragbarkeit erfüllt sind,
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht,
• der Verarbeitung zu widersprechen, sofern die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse des Verantwortlichen beruht.

Wenn Sie der Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses widersprechen, wird der Verantwortliche die personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, er weist zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nach, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder Gründe für die Geltendmachung, die Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie können Ihre Rechte über die in dieser Information angegebenen Kontaktdaten des Verantwortlichen geltend machen.

07. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Verantwortliche verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) der DSGVO bzw. § 13 Abs. 1 Buchstabe a) des Gesetzes – die betroffene Person hat ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b der DSGVO bzw. § 13 Abs. 1 Buchstabe b des Gesetzes – die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung von Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person vor Abschluss eines Vertrags sowie im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) der DSGVO bzw. § 13 Abs. 1 Buchstabe c) des Gesetzes – die Verarbeitung personenbezogener Daten ist zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Verantwortlichen gemäß besonderer Rechtsvorschriften erforderlich. Dabei handelt es sich insbesondere um folgende besondere Vorschriften:

• Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich
• Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen
• Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO, sofern die Kommunikation im Zusammenhang mit einer Buchung oder einem Vertrag steht, ggf. Art. 6 Abs. 1 Buchst.
• Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO – berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Sicherstellung der Kommunikation und der ordnungsgemäßen Bearbeitung von Anfragen
• Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO – berechtigtes Interesse des Verantwortlichen am Schutz seiner Rechte, seines Eigentums und seiner Rechtsansprüche
• Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO – berechtigtes Interesse des Verantwortlichen
• Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person

08. Grundsätze für die Verwendung von Cookies

Gemäß § 55 Abs. 5 des Gesetzes der Nationalen Versammlung der Slowakischen Republik Nr. 351/2011 Z.z. über elektronische Kommunikation in der jeweils gültigen Fassung möchten wir Sie über die Verwendung von Cookies informieren und Sie darauf hinweisen, dass Sie die Einstellungen Ihres Webbrowsers ändern können, falls Ihnen die aktuellen Einstellungen zur Verwendung von Cookies nicht zusagen.

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