Ez a szakasz tájékoztatást nyújt a személyes adatok kezeléséről és védelméről az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet), valamint a Szlovák Köztársaság 18/2018. számú törvénye a személyes adatok védelméről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről (a továbbiakban: „Személyes adatok védelméről szóló törvény”) értelmében.
A TANAWA, s.r.o. üzemeltető, amelynek székhelye: Starý Smokovec 18097, 062 01 Vysoké Tatry, cégjegyzékszáma: 36 450 961 (a továbbiakban: „üzemeltető”), megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hozott az érintettek jogainak védelme érdekében, amelyek a személyes adatok jogszerű kezelését deklarálják. Az Adatkezelő átlátható rendszert is bevezetett a biztonsági incidensek és az érintett, valamint más személyek kérdései rögzítésére.
Szükség esetén az érintett telefonon is kérhet egyedi információkat a +421 915 778 656 számon, vagy e-mailben a pravnik@lunys.sk címen.
1. Adatkezelő
TANAWA, s.r.o.
Ótátrafüred 18097
062 01 Magas-Tátra
Tel.: 36 450 961
Adatkezelőként saját céljainkra kezeljük az Ön adatait. Ez azt jelenti, hogy mi határozzuk meg a személyes adatok gyűjtésének célját, meghatározzuk a feldolgozás eszközeit, és felelősek vagyunk azok megfelelő végrehajtásáért.
2. Adatfeldolgozók
Bizonyos esetekben az Adatkezelő az érintettek személyes adatait olyan adatfeldolgozókon keresztül is feldolgozhatja, akik a GDPR 28. cikkével összhangban jogosultak a személyes adatok feldolgozására.
Az adatfeldolgozók az Adatkezelő nevében kezelik az érintettek személyes adatait. A személyes adatok adatfeldolgozó általi kezelése nincs negatív hatással az érintett jogainak gyakorlására és alkalmazására. Az Adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, akik megfelelő technikai, szervezési és egyéb intézkedéseket tesznek annak érdekében, hogy az adatkezelés megfeleljen a GDPR követelményeinek, és hogy az érintettek jogainak védelme teljes mértékben biztosított legyen.
Az érintettek személyes adatainak kezelése során az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozó-kategóriákat veszi igénybe:
technikai megoldásokat, web hosting szolgáltatásokat, az Adatkezelő által használt informatikai rendszerek karbantartását és támogatását biztosító szolgáltató
az Adatkezelő számviteli és adókötelezettségeivel kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtó szolgáltató
A személyes adatok címzettjeinek kategóriái: az adatkezelő felhatalmazása alapján eljáró személyek, jogi képviselő, könyvvizsgáló, államigazgatási és közhatalmi szervek az ellenőrzés és felügyelet gyakorlása céljából.
3. A személyes adatok kezelésének célja
Adatkezelőként csak olyan személyes adatokat kezelünk, amelyeket jogos jogalappal és meghatározott céllal tudunk alátámasztani:
• Elektronikus űrlapon keresztül küldött megkeresés, javaslat vagy kérdés megválaszolása esetén: Annak érdekében, hogy megválaszolhassuk kérdését vagy érdeklődését, a személyes adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján kezeljük – az adatkezelő jogos érdeke. Érintettként Önnek bármikor joga van tiltakozni az ilyen adatkezelés ellen.
• Apartmanfoglalás vagy árajánlatkérés esetén: Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – az adatkezelés a szerződés megkötése előtt szükséges lépések megtételéhez szükséges, azaz a foglalási folyamat részeként.
• A szerződés megkötése vagy a foglalás visszaigazolása után a szállással kapcsolatos szükséges kommunikációhoz: Az adatkezelés ismét a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint történik.
• Az érintett személyről fénykép vagy vélemény készítése és közzététele szolgáltatások népszerűsítése céljából: A személyes adatok kezeléséhez adott, a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulása alapján feldolgozhatjuk az Ön arcképét, véleményét vagy fényképét szolgáltatásaink weboldalon vagy közösségi hálózatokon történő népszerűsítése céljából. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
• Hírlevél küldése: A személyes adatok kezeléséhez adott, a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulása alapján feldolgozhatjuk az Ön e-mail címét hírlevél küldése céljából, amely tájékoztatást nyújt szolgáltatásainkról, híreinkről és különleges ajánlatainkról. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
• Adatkezelés számlázási és szállásfoglalási célból, jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően: A GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján feldolgozhatjuk az Ön e-mail címét hírlevél küldése céljából, amely tájékoztatást nyújt szolgáltatásainkról, híreinkről és különleges ajánlatainkról. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. c) A GDPR értelmében olyan személyes adatokat kezelünk, amelyek a vonatkozó jogszabályok (pl. a módosított 431/2002. sz. számviteli törvény, vagy az 595/2003. sz. jövedelemadóról szóló törvény és az 563/2009. sz. adóigazgatásról szóló törvény) szerinti kötelezettségek teljesítéséhez szükségesek.
4. A kezelt személyes adatok köre
Elektronikus űrlapon keresztül küldött megkeresésre, javaslatra vagy kérdésre válaszolva:
Vezetéknév és keresztnév
E-mail cím
Telefonszám (ha megadta)
Az üzenet vagy megkeresés tartalma
Apartmanfoglalás vagy árajánlatkérés esetén:
Vezetéknév és keresztnév
Elérhetőségek (e-mail cím, telefonszám)
Foglalási adatok (pl. személyek száma, érkezési és távozási dátumok, különleges kérések)
A szerződés megkötése vagy a foglalás visszaigazolása után a szállással kapcsolatos szükséges kommunikációhoz:
Keresztnév és vezetéknév
Elérhetőségek (e-mail cím, telefonszám)
Szállás adatai (pl. érkezési és távozási dátumok, foglalási szám)
Az érintett személyről fénykép vagy vélemény készítése és közzététele a szolgáltatások népszerűsítése céljából:
Fotó (fotó)
Név vagy kezdőbetűk (vélemény esetén)
Vélemény vagy értékelés tartalma
Hírlevél küldése:
E-mail cím
Adatkezelés a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően a szállás számlázása és nyilvántartása céljából:
Keresztnév és vezetéknév
Elérhetőségek
Lakcím (ha szükséges)
Fizetési adatok (pl. számlaszám vagy számlaszám)
Szállás adatai (pl. érkezési és távozási dátumok, nyújtott szolgáltatások)
5. Az Ön adatainak feldolgozása és tárolási időtartama személyes adatok
Az Ön általunk feldolgozott vagy feldolgozott személyes adatait a GDPR 1. cikk (2) bekezdése alapján kezeljük. A GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja – az adatkezelőre vonatkozó kötelezettségek teljesítése keretében az adatokat az adózással és számvitellel kapcsolatos jogi kötelezettségeink teljesítése céljából is kezeljük. Ezek a kötelezettségek általánosan kötelező érvényű jogszabályokból erednek, mint például a számvitelről szóló 431/2002. sz. módosított törvény, vagy az adózásról szóló 595/2003. sz. törvény és az adóigazgatásról szóló 563/2009. sz. törvény. Az adatokat az ezekben a jogszabályokban meghatározott ideig kell megőriznünk. A GDPR 5. cikke (1) bekezdésének e) pontja szerinti személyesadat-megőrzés minimalizálásának elvét követjük, ezért azokat a személyes adatait, amelyekre külön jogszabályok értelmében nem vonatkozik archiválás, töröljük vagy anonimizáljuk.
A GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulás alapján kezelt személyes adatokat – például az érintett felvétele az álláspályázók nyilvántartásába vagy aktuális marketing hírek küldése céljából – 3 évig vagy a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Amennyiben az adatkezelési időszak vége közeledik, felvesszük az érintettel a kapcsolatot a hozzájárulás megújításának és további feldolgozási időszakra történő meghosszabbításának lehetőségével. Amennyiben az érintett nem járul hozzá, vagy nem válaszol a megkeresésre, a személyes adatok kezelését leállítjuk – automatikusan eltávolítjuk azokat a nyilvántartásból, technikailag töröljük az elektronikus adatokat a rendszerekből, és a fizikai dokumentumokat megsemmisítjük.
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti jogos érdek alapján kezelt személyes adatokat, amelyeket az érintettnek visszajelzést adó benyújtott megkeresésre, javaslatra vagy kérdésre válaszul szereztünk, az adatkezelést követően haladéktalanul töröljük, kivéve, ha azokat később továbbítottuk egy szerződés előtti vagy szerződéses kapcsolatba.
Adatkezelőként biztosítjuk a személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli törlését, miután: az Ön és köztünk, mint adatkezelő között fennálló összes szerződéses kapcsolat megszűnt; és/vagy
- az adatkezelővel szemben fennálló összes kötelezettsége megszűnt; és/vagy
- az összes panaszát és kérelmét feldolgoztuk; és/vagy
- az Ön és köztünk, mint adatkezelő között fennálló összes egyéb jog és kötelezettség rendeződött; és/vagy
- minden törvényben meghatározott adatkezelési cél, vagy minden olyan adatkezelési cél, amelyhez Ön hozzájárult, amennyiben az adatkezelést az érintett hozzájárulása alapján végeztük; és/vagy
- lejárt az az időszak, amelyre a hozzájárulást megadták, vagy az érintett visszavonta a hozzájárulását; és/vagy
- az érintett személyes adatainak törlésére irányuló kérelmét teljesítették, és a kérelem teljesítését alátámasztó okok egyike teljesült; és/vagy
- döntő jogi esemény történt az adatkezelés céljának megszűnéséhez, és ezzel egyidejűleg lejárt a személyes adatok tárolásának minimalizálásának elvére tekintettel meghatározott védőmegőrzési időszak;
- és ezzel egyidejűleg az üzemeltető jogos érdeke már nem áll fenn, megszűnt minden olyan, az általánosan kötelező érvényű jogszabályokban foglalt kötelezettség, amely az érintett személyes adatainak megőrzését írja elő (különösen archiválás, adóellenőrzés stb. céljából), vagy amely megőrzésük nélkül nem lenne teljesíthető.
Semmilyen esetben sem dolgozunk fel szisztematikusan véletlenül megszerzett személyes adatokat semmilyen, általunk meghatározott célból. Amennyiben lehetséges, tájékoztatjuk az érintettet, akihez a véletlenül megszerzett személyes adat tartozik, a véletlen megszerzésükről, és az eset jellegétől függően biztosítjuk számára a szükséges együttműködést a személyes adatai feletti ellenőrzés helyreállításához. A helyzet megoldására irányuló szükséges intézkedések megtétele után haladéktalanul és biztonságosan megsemmisítjük az összes véletlenül megszerzett személyes adatot.
Ha további információra van szüksége a személyes adatainak konkrét megőrzési idejéről, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.
6. Adatközlés
Cégünk semmilyen körülmények között nem hozza nyilvánosságra a megszerzett személyes adatokat.
7. Személyes adatok határokon átnyúló továbbítása és profilalkotása
Személyes adatok határokon átnyúló továbbítása és profilalkotása nem történik, és a jövőben sem tervezzük.
8. Az érintett jogai és kötelezettségei
Az érintett köteles csak teljes és valós adatokat megadni.
Az érintett vállalja, hogy adatait változás esetén, legkésőbb a változást követő első megrendelés leadásáig frissíti.
Az érintett vállalja, hogy amennyiben harmadik fél személyes adatait (név, vezetéknév, telefonszám) adja meg, azt csak az ő hozzájárulásával teszi, és az érintett ismeri az ezen az oldalon meghatározott eljárásokat, jogokat és kötelezettségeket.
Érintettként Önnek joga van dönteni személyes adatainak kezeléséről a meghatározott mértékben. A fenti jogokat személyesen az Adatkezelő székhelyén, vagy telefonon – írásban (postai úton/e-mailben) – gyakorolhatja.
Igyekszünk a lehető leghamarabb válaszolni Önnek, de legkésőbb a kérés kézhezvételétől számított 30 napon belül. Az alkalmazandó jogszabályok, illetve a GDPR rendelet megfelelően. A törvény különösen a következőket biztosítja Önnek:
Hozzáféréshez való jog – Önnek joga van visszaigazolást kérni tőlünk arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, akkor a Rendelet 15. cikke vagy a Törvény 21. szakasza értelmében másolatot, valamint további információkat kérni. Abban az esetben, ha nagy mennyiségű adatot gyűjtünk Önről, kérhetjük, hogy pontosítsa kérését az általunk Önről kezelt konkrét adatokra vonatkozóan.
Helyesbítéshez való jog – Annak érdekében, hogy csak az Önről szóló aktuális személyes adatokat kezeljük, kérjük, a lehető leghamarabb értesítsen minket a változásokról. Ha helytelen adatokat kezelünk Önről, Önnek joga van kérni azok helyesbítését.
Törléshez való jog – Ha a Rendelet 14. cikkének vagy a Törvény 23. szakaszának feltételei teljesülnek, kérheti személyes adatainak törlését. Ezért kérheti a törlést például, ha visszavonta a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja, vagy ha a személyes adatait jogellenesen kezeljük, vagy a személyes adatainak kezelésének célja megszűnt, és azokat más, összeegyeztethető célból nem kezeljük. Azonban nem töröljük az adatait, ha az jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
Az adatkezelés korlátozásához való jog – Ha a Rendelet 18. cikkének vagy a Törvény 24. §-ának feltételei teljesülnek, kérheti, hogy korlátozzuk személyes adatainak kezelését. Ezért kérheti a korlátozást például akkor, ha vitatja a kezelt adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes, és nem szeretné, hogy töröljük az adatokat, de a jogainak gyakorlása alatt korlátozni szeretné azok kezelését. Továbbra is kezeljük az adatait, ha jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez okok állnak fenn.
Adathordozhatósághoz való jog – Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, vagy az Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében történik, és automatizált módon történik, Ön jogosult arra, hogy az Önről gyűjtött személyes adatokat széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja. Ha ezt kívánja, és ez technikailag megvalósítható, személyes adatait közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítjuk. Ez a jog nem vonatkozik a közérdekű vagy közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtásához végzett adatkezelésre.
Tiltakozáshoz való jog az adatkezelés ellen – Ha személyes adatait közérdekű vagy ránk ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtásához kezeljük, vagy ha az adatkezelést jogos érdekeinken vagy harmadik fél jogos érdekein alapul, Ön jogosult tiltakozni az ilyen adatkezelés ellen. Tiltakozása alapján korlátozzuk a személyes adatok kezelését, és kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos okokat bizonyítunk, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak, a személyes adatokat a továbbiakban nem kezeljük, és töröljük a személyes adatait. Ön jogosult bármikor tiltakozni a személyes adatainak közvetlen üzletszerzés céljából történő kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is, amennyiben az ilyen közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. A tiltakozás benyújtását követően a személyes adatait erre a célra a továbbiakban nem kezeljük.
Panasztételi jog – Ha úgy gondolja, hogy személyes adatainak kezelése sérti a rendeletet vagy a törvényt, jogosult panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatóságok egyikéhez, különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban. A Szlovák Köztársaság területén a felügyeleti hatóság a Személyes Adatvédelmi Hivatal, amelynek székhelye: Hraničná 4826/12, 820 07 Pozsony, Szlovák Köztársaság, weboldal: www.dataprotection.gov.sk, tel.: +421 /2/ 3231 3220.
Hozzájárulás visszavonásához való jog – Amennyiben személyes adatainak kezelése hozzájáruláson alapul, Önnek joga van bármikor visszavonni ezt a hozzájárulást. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a már végrehajtott adatkezelést. Ha később úgy dönt, hogy ismét szeretne tőlünk kereskedelmi és marketing ajánlatokat kapni termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban, bármikor újra megadhatja visszavont hozzájárulását (vagy kifogását) a fenti kapcsolatfelvételi módok bármelyikén keresztül.
9. A Személyes Adatvédelmi Hivatal elérhetőségei
Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatala
Cím:
Hraničná 12
820 07, Pozsony 27
Szlovák Köztársaság
IČO: 36 064 220
Anyagnyilvántartó iroda:
Hétfő - Csütörtök: 8:00 - 15:00
Péntek: 8:00 - 14:00
Telefonos konzultáció a személyes adatok védelmével kapcsolatban:
Kedd és csütörtök 8:00 és 12:00 óra között +421 2 323 132 20
A Hivatal elnökének titkársága +421 2 323 132 11
A Hivatal titkársága +421 2 323 132 14
Fax: +421 2 323 132 34
Beszélt:
Mobil: 0910 985 794
E-mail: hovorca@pdp.gov.sk
E-mail:
a) általános cím: statny.dozor@pdp.gov.sk
b) a 211/2000. sz. törvény szerinti információszolgáltatáshoz: info@pdp.gov.sk
c) weboldal: webmaster@pdp.gov.sk
d) a szabad hozzáférésről szóló 211/2000. sz. törvény szerinti információszolgáltatás iránti kérelmek benyújtásához kérjük, használja az online űrlapot.
e) e-mail cím, amelyen keresztül a Hivatal tanácsot ad Önnek a személyes adatok védelme terén. Gyermekek, fiatalok, diákok, tanárok és szülők számára készült, akik gyanítják, hogy személyes adataikkal visszaéltek: ochrana@pdp.gov.sk
A személyes adatok védelmével kapcsolatos eljárás megindítására vonatkozó minta indítvány megtalálható a Hivatal honlapján (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk/content/konanie-o-ochrane-osobnych-udajov).
A Magas-Tátrában, 2025.10.01-én